A:過剰在庫やサイズ欠けなどメーカさんが通常販売できなくなったものを直接仕入れしてるので、余計な経費を掛けず安価で提供出来きる為です。

A:特価商品の為、返品交換は出来かねます

ご了承下さい

A:ほぼ毎日入荷しますので、いつ来て頂いても旬な商品があります。

A:メンズ商品は基本的にご用意しておりません。入荷した時点で商品別にブログや各店舗LINE＠でご案内いたしますのでご確認ください。

A. クレジットカード、MasterCard、JCB、代金引換（クレジットカードまたは現金でお支払いください） がご利用いただけます。

A. はい、代金引換でお支払いいただくことが可能です。

A.恐れ入りますが、領収書につきまして、商品発送の際同梱しております
「納品書兼同梱明細書」をご利用いただくようお願いしております。

再発行をご希望の際は、下記内容をご明記のうえ
ご連絡くださいますようお願いいたします。

■宛名：
■但書：
（※但し書きはご利用目的を確認できる具体的な記述でお願いいたします）

ご注文後の領収書発行につきましては、こちらのフォームより「注文番号・領収書の宛名」を記載の上、お問い合わせ下さい。
領収書の発行は商品が発送され次第となりますので、予約販売商品をご購入の方は、発行が遅くなりますこと、ご了承下さい。
※税務上、宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断り致します。
※システムの関係上、但し書きは記載できず、代わりに購入された商品名のみの記載となります。
※紛失による再発行は承っておりません。

A. クーポンコードは、決済時にクーポンコード入力欄へ正しいクーポンコードを入力した場合にのみ、割引が適用となります。

※複数クーポンの併用はできません。
※クーポン1種類につき、原則お1人様1回のみの使用とさせていただきます。
※クーポンは有効期限内のみご利用いただけます。
※ご注文後にクーポンを適用することはできません。
※発行済のクーポンコード、ならびにクーポン機能はお客様への事前の了解なく、変更および終了する場合があります。

A. 通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。
但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。予約商品は「入荷次第」の発送となります。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。

A. 送料は商品代金に含まれております。

A. 申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
We do not deal with international shipping.

A. 申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。
商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。

A. お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。

基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元の提携倉庫まで戻させていただきます。

商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。

A. 申し訳ございませんが、原則として住所の変更は承っておりません。

予約商品につきましては、発送完了メールが届く前にお問い合わせフォームよりご連絡を下さいますようお願いいたします。

※発送時期が近づいている場合はご連絡をいただいても対応できない場合がございますことあらかじめご了承ください。

A. 当店では、一部商品をAmazonの倉庫より発送しております。
送り元が「アマゾン・ジャパン合同会社」の記載にてお届けする可能性がございますが、予めご了承ください。

A. 商品の不具合・不良個所がある場合、商品到着から「7日以内」に事務局宛にご返送をいただいた場合は弊社負担で返品を受付け、交換品をお届けいたします。

ただし、返品後こちらで検証した際、正常と確認出来た場合は返却時の送料を支援者様にご負担いただきます点、ご注意ください。

A. 会員登録をしなくてもご購入いただけます。また、会員登録は後からでも可能です。

A. はい、お客様ご自身で設定変更可能です。

① サイト内右上の「アカウント詳細」よりログイン画面を表示し。
② 「パスワードの変更」。
③ 第三者の不正ログインを防止するための機能 【ロボットではないことを確認】後、「パスワードをリセットする手順を記載したメールをお送りしました」の案内が出ます。
④ ご登録のメールアドレスに、件名：【AVIREX Store】お客様アカウントのパスワードのリセット　が送信されます。「パスワードをリセットする」ボタンを押すとサイト画面に移ります。
⑤ 新パスワードを入力し、パスワードをリセットをしてください。

以上でパスワードのリセットが完了となります。

A. メールが「迷惑メールフォルダ」や「他のフォルダ」に入っている場合もございます。下記のアドレスから届きますので、メール検索もお試しいただければと思います。

【customer@servicebest.vip】

また仮登録メールが、メール着信許可設定ができておらず届いていない可能性があります。
『「servicebest.vip」からのメールを受け取る』設定に変更をお願いいたします。

A. メールマガジンが届いている方は、メール本文内の一番下に講読解除ボタンがございますので、そちらから解除をお願いいたします。メールマガジンが見当たらない方は、お手数ですが、こちらのフォームからお問い合わせください。解除のご対応をいたします。